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销售的最高境界是什么

2020-02-29 06:11:50

目前第一名的答案,销售的最高境界是快速得到客户的信任。我有不同的想法。快速得到信任是通向最高境界的必经途径,(客户不信任你说啥都白搭)但是这本身不是最高境界。产品不同,可能最高境界是不一样的。我是做地产的,住宅和商业招商都做过。从地产的角度来说说我所知道的高境界吧。对自用的产品(客户自住),我们销售的不是产品,是梦想。带领客户去看房子,普通的销售就会说花园是赠送的,多大多大,多合算。高境界就会加一句,您夏天在花园里泡壶茶,和孩子看星星,多美好。小房型普通的销售最多就会说总价低,高境界就会加上去,你们省下的钱每年可以和老公去一次欧洲,再说房子小好打扫,您有更多的时间学习娱乐陪伴家人,哪怕老公生气了他也跑不远啊。总之,不是描述产品,而是让客户代入使用或者和产品联系的状态,将客户的正面的,美好的想象力发挥出来。对经营性的产品(客户投资或者租写字楼之类的),我们销售的不是产品,是计划和解决方案。前面拿了住宅做例子,这个就说写字楼吧。客户租你这边,一般的销售/招商会和你说电梯几部,层高多少,使用率怎么样之类的,我们租金多么有竞争力之类的。而高境界就会仔细甄别你的要求,甚至照顾到你未来的发展,你的企业服务器是不是需要后备电源接入?预计三年后你的办公面积需求会增长一倍,我怎么帮你规划满足需要?你需要多少座位多少会议室,我帮你摆一下?您的主要客户都在这个区域,您搬去那里,房租省了,效率降低和便宜的房租,我帮您算算?你的企业搬过来报税我可以在政府部门帮你走手续等等。我们不是卖产品,而是和客户一起,站在他的角度,帮他规划现在和未来。这里只讲了销售,其实,在前期的定位,策略,市场,形象,推广等等更重要。就像作战,两军对垒,大破敌军,冲阵斩将是很过瘾,但是真正的高手,是会利用甚至创造态势,让敌人在自己计划的时机,场合,用我们规划的方式和我们接战,基本等于自动过来接受屠宰,甚至不战而屈人之兵。一点血光都见不着。不知不觉中,对手已经无路可走。比如说苹果手机,咱见过从乔帮主到苹果店员,吐沫横飞的推销自己的东西,说服你在诺基亚和他们之间做出选择么?实际上你是被潜移默化的突然发现,有一天,你除了换他们家的手机,似乎已经别无选择。其实,我自己目前在做一个项目,就在布这个局,非常的过瘾。(请不要问我细节,布局的时候不方便说)。不敢说自己是高境界选手,也在不断的摸索学习。总结一下,低段位的销售,卖的是现实(产品,性能,价格,服务等),不是说着不重要,这是基础。而高段位的销售,卖的是未来(代入感,双赢解决方案,尊贵感,心理暗示,规划,梦想实现等)。没有最高,只有更高。与君共勉。12月11日更新的分割线~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~评论说销售是忽悠是洗脑的,我不敢苟同。我们人生其实就是充满了销售。小时候你和爸爸说我会很乖的,你要不先买个冰淇淋给我吃吧,算不算?读书了你和同桌说考试让我看一眼,我把我妹妹的QQ号告诉你,算不算?工作了你和房东说我这么本分爱清洁有固定工作,你房租减一点吧,算不算?恋爱了你向女票和丈母娘拍胸脯,虽然我现在买房子还要凑首付加贷款,但是相信我,您女儿跟我一定将来会过好日子会幸福,算不算?猎头找你跳槽,你去新公司和对方CEO侃侃而谈,老纸写得一手无bug好程序,算不算?等你做了爹,教育调皮儿子好好学习,将来会出任CEO,迎娶白富美,变形金刚想买多少就买多少,算不算?你看,你不也在销售着梦想和未来么?你觉得这是洗脑还是忽悠?

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